POSSO ANCORA ACQUISTARE DAL TUO SITO?
Sì! Al momento siamo ancora in grado di accettare ordini e spedire a livello internazionale. Consigliamo di ordinare a indirizzi a cui sai di poter accedere, come la tua casa, anziché indirizzi di lavoro che potrebbero avere accesso limitato.ss.
SEI RAGAZZI CHE SPEDICONO COME NORMALE?
Ci stavamo provando. A livello internazionale si stanno verificando ritardi minori..
Il nostro aggiornamento più recente è che attualmente spediamo solo dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì. Tuttavia, aggiorneremo gli ordini del fine settimana all'inizio della settimana, quindi potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che tu riceva l'e-mail di conferma della spedizione. Quindi niente panico, abbiamo ricevuto il tuo ordine & amp; stiamo lavorando il più rapidamente possibile per spedirlo, senza compromettere la sicurezza del nostro team.
Assicurati di comunicare eventuali ritardi significativi utilizzando l'indirizzo email che inserisci al momento del pagamento..
**Canada:Purtroppo, stiamo riscontrando i ritardi più lunghi sui tuoi ordini. Canada Post sta lavorando duramente per superare l'arretrato, ma a causa dell'aumento dei volumi & amp; livelli di personale ridotti, ci vuole un po '. Non preoccuparti se il monitoraggio non viene aggiornato per alcuni giorni. Il tuo pacco è ancora in viaggio per te.
POSSO MODIFICARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA?
Comprendiamo che ora potresti dover modificare i tuoi indirizzi di consegna e alcuni corrieri hanno un'opzione self-service che ti consente di farlo.
Se questa opzione è disponibile, verrà inclusa nelle informazioni di tracciabilità inviate quando i tuoi ordini hanno lasciato il magazzino. Se l'opzione non è disponibile sul tuo link di tracciamento, il corriere non è in grado di farlo.his.
Sfortunatamente, il team di supporto di Kultkid non è in grado di modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine una volta che è stato spedito.d.
COSÌ E SE NON SONO PRESENTE PER RICEVERE IL MIO PACCHETTOE?
Se non puoi modificare il tuo indirizzo di consegna e nessun altro può accettare la consegna, ci verrà restituito e sarai completamente rimborsato.l.
Il corriere può lasciare il tuo ordine in un luogo sicuro all'indirizzo se il suo alloggio per studenti o il tuo luogo di lavoro, ad esempio, quindi abbiamo prolungato il periodo di restituzione per soddisfare questo!t!
QUANTO TEMPO DEVO RESTITUIRE?
Il nostro consiglio sui resi al momento è di non avere fretta. Abbiamo esteso la nostra politica di restituzione a 90 giorni per dare a tutti il tempo necessario per restituirci gli articoli quando è sicuro farlo. Si prega di controllare e seguire le restrizioni stabilite dal governo locale, che potrebbero ridurre i sistemi operativi e gli orari dei punti di consegna locali o classificare la restituzione degli articoli come viaggio non essenziale. Grazie; Rimanga sicuro.e.
COVID-19 HA IMPATTO LA CATENA DI FORNITURA DI KULTKIDSN?
Attualmente, le nostre operazioni di produzione non sono state influenzate dalla diffusione di COVID-19. Stavamo monitorando la situazione molto da vicino, lavorando con le autorità locali nelle regioni colpite e seguendo i consigli dell'Organizzazione mondiale della sanità. Il benessere e la salute dei nostri fornitori sono per noi una priorità assoluta. Se le autorità consigliano di intraprendere ulteriori azioni, assicurati di seguire la loro guida.ce.
COSA FANNO I KULTKID PER GARANTIRE LA SICUREZZA & amp; BENESSERE DEL PERSONALE NELLA NOSTRA ATTIVITÀ & amp; LA NOSTRA CATENA DI FORNITURA?
La famiglia Kultkid sarà sempre una priorità e ha fatto tutto il possibile per proteggere la sicurezza e il benessere della nostra famiglia, continuando a fornire la migliore esperienza Kultkid possibile, nel modo più sicuro possibile..
Per ora, lavorare da casa è diventata la norma quotidiana per tutto il nostro team. Il nostro atteggiamento e il nostro approccio sono esattamente gli stessi in tutta la nostra catena di fornitura. Abbiamo concentrato maggiormente l'attenzione sul nostro centro di distribuzione per massimizzare la sicurezza, rafforzare le distanze sociali e ridurre al minimo la diffusione di COVID-19. Garantire la migliore esperienza possibile al cliente è sempre stata la nostra principale forza trainante. In questi tempi la salute e la sicurezza delle persone in tutta la nostra catena di fornitura devono essere la nostra priorità, quindi questo può significare un leggero ritardo negli ordini, ma confidiamo che capirai e sosterrai i passi che stavano compiendo in queste circostanze globali.es.
Kultkid sta operando nel modo più sicuro possibile, dando il meglio per operare secondo i più alti standard possibili. Abbiamo sfruttato ogni opportunità per offrire al nostro team supporto e guida il più fedelmente possibile, anche se separati dalla distanza..
Il nostro messaggio alla famiglia Kultkid è semplice: resta a casa. Rimanga sicuro. Salvare vite.
Siamo più forti quando ci mettiamo insieme..
