Privacybeleid

Invoering

Uw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens we van u verzamelen en hoe we deze gebruiken.

Wie zijn we?

Wij zijn Kultkid, een uniek online modebedrijf dat de huidige trends wil leveren aan een nieuwe golf van modebewuste ouders.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Toestemming: De meeste pagina's op onze website zijn toegankelijk zonder uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Als u echter de mogelijkheid heeft om uw persoonlijke informatie via onze site te verstrekken, betekent het indienen van uw persoonlijke gegevens dat u instemt met ons gebruik van deze gegevens zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Gebruik van informatie: U heeft altijd de mogelijkheid om marketinginformatie en updates te weigeren voordat u uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. Als u ervoor kiest om marketingupdates te ontvangen wanneer u uw persoonlijke gegevens indient, kunnen we per post, telefoon of e-mail contact met u opnemen om details te verstrekken over diensten, nieuwsbrieven en evenementen die voor u relevant worden geacht. Voor dit doel kunnen we uw informatie bekendmaken aan onze agenten en serviceproviders. Wanneer u bij ons koopt, kunnen we uw naam en e-mailadres ook bekendmaken aan externe beoordelingsserviceproviders. Als u uw toestemming voor het ontvangen van marketingupdates of andere communicatie wilt intrekken, laat het ons dan weten.

Deze kennisgeving vertelt u wat u kunt verwachten wanneer Kultkid persoonlijke informatie verzamelt.

Dit is van toepassing op de informatie die we verzamelen over:

Bezoekers van onze website
Account aanmaken
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Koop een product op onze website
chat met ons
Neem contact met ons op via de contactpagina

1. Bezoekers van onze website (analyse en advertenties)

Wanneer iemand op bezoek komtwww.kultkid.com we gebruiken diensten van derden, zoals Google Analytics, om standaard internetloggegevens en details van gedragspatronen van bezoekers te verzamelen. Dit doen we om onder andere het aantal bezoekers van de verschillende onderdelen van de site te achterhalen; om de algehele websiteprestaties en gebruikerservaring te verbeteren. Deze informatie wordt alleen verwerkt op een manier die anoniem is en niemand identificeert. We doen en staan deze externe dienstverleners niet toe om enige poging te doen om de identiteit te achterhalen van degenen die onze website bezoeken. Als we persoonlijk identificeerbare informatie willen verzamelen via onze website, zullen we hier openhartig over zijn. We zullen duidelijk maken wanneer we persoonlijke informatie verzamelen en zullen uitleggen wat we ermee willen doen.

Koekjes: Wanneer u onze website bezoekt, registreert onze server automatisch uw IP-adres en de tijd en duur van uw bezoek.

2. Maak een account aan

We gebruiken een externe provider, Shopify, als platform voor onze e-commercetransacties. Wanneer u een account aanmaakt, verzamelt Shopify informatie over u, waaronder uw naam, e-mailadres, aantal bestellingen, zodat klanten gemakkelijk toegang kunnen krijgen tot hun account en relevante accountinformatie kunnen zien. Voor meer informatie, zie: Privacyverklaring van Shopify.

3. Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Als u ermee instemt om promotie- en marketingmateriaal van ons te ontvangen, verzamelen we statistieken over het openen en klikken van e-mails met behulp van industriestandaardtechnologieën om ons te helpen onze e-mailmarketing te controleren en te verbeteren.

4. Koop een product op onze website

Wanneer u een aankoop doet, gaat informatie naar sommige externe leveranciers, zodat we uw bestelling kunnen verwerken en uw klantervaring kunnen verbeteren. Bijvoorbeeld:

Shopify. Zal gegevens verzamelen om de bestelling te kunnen verwerken en af te leveren

De logistiek dienstverlener (DPD / Shipwire). Zal gegevens verzamelen om uw bestelling te kunnen bezorgen

Wat voor soort informatie wordt er van u verzameld??

De persoonlijke informatie die we verzamelen, kan uw naam, adres, e-mailadres, IP-adres, kaartgegevens en bezorggegevens bevatten om aan de vereisten te kunnen voldoen.

Wat is het doel van het verwerken van deze informatie??

Het doel van het verzamelen van informatie wordt u duidelijk gemaakt op het punt van informatieverzameling.

We verwerken informatie op basis van toestemming.

Met wie delen we deze informatie??

Kultkid zal nooit zelfstandig persoonlijke informatie voor commerciële doeleinden verkopen. Kultkid maakt echter persoonsgegevens bekend aan derden of geeft derden toegang tot persoonsgegevens om diensten te verlenen, zoals:

Gegevens verzamelen voor voorraadbeheer en vraagplanning

Om ondersteuningsvragen te beantwoorden en te beheren

Kultkid kan, waar toegestaan, ook persoonlijke gegevens verstrekken om te voorkomen, te onderzoeken of te reageren op:

Potentiële fraude
Illegaal gedrag

Bovendien, als een derde partij alle (of vrijwel alle) zaken en/of activa van Kultkid verwerft, kan Kultkid uw persoonlijke informatie aan die derde partij bekendmaken in verband met de overname.

Hoe lang bewaren we deze gegevens??

Wij bewaren persoonsgegevens voor acties en marketing 2 jaar. We bewaren financiële gegevens voor zakelijke doeleinden zo lang als nodig is.

Hoe kunnen we ervoor zorgen dat uw gegevens beveiligd zijn??

Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat deze niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt, geopend, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.

Uw gegevens worden versleuteld door Shopify met behulp van het HTTPS-protocol voor veilige communicatie via een computernetwerk.

Shopify versleutelt ook alle gevoelige opgeslagen informatie en zout en hashes wachtwoorden met behulp van bcrypt.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie gecodeerd. Hoewel geen enkele verzendmethode via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we aanvullende algemeen aanvaarde industriestandaarden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier op de hoogte stellen dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we het gebruiken en onder welke omstandigheden we, indien van toepassing, we gebruiken en/of openbaar maken het.

Jou rechtenOp grond van de Data Protection Act 1998 hebt u als individu rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot de informatie die wij over u hebben.

Wanneer u iets in onze winkel koopt, als onderdeel van het koop- en verkoopproces, verzamelen we de persoonlijke informatie die u ons geeft, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen we ook automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van uw computer om ons informatie te verstrekken die ons helpt meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): met uw toestemming kunnen we u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Tekstmarketing (indien van toepassing): met uw toestemming kunnen we sms-berichten sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates. Updates omvatten afrekenherinneringen. Webhooks worden gebruikt om het berichtensysteem Checkout Reminders te activeren.

Klachten of vragen

We proberen te voldoen aan de hoogste normen bij het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie. We geven graag aanvullende informatie of uitleg die nodig is. Elk verzoek om deze informatie moet worden ingediend bij de ICO;www.ico.org.uk/concerns.

Toegang tot persoonlijke informatie

Individuen kunnen erachter komen of we informatie hebben door een 'subject access request' in te dienen op grond van de Data Protection Act 1998. Om dit verzoek in te dienen, dient u het verzoek schriftelijk in te dienen op ons geregistreerde adres..

Als we informatie over u hebben, zullen we:

Geef je er een beschrijving van
Vertel je waarom we het vasthouden
Vertel je aan wie het kan worden bekendgemaakt
Geef je een kopie van de informatie

Hoe u contact met ons kunt opnemen

Als u informatie over ons privacybeleid wilt opvragen, kunt u een e-mail sturen naar: contact@kultkid.com