¿PUEDO COMPRAR EN SU SITIO WEB??

¡Si! Actualmente todavía podemos aceptar pedidos y realizar envíos internacionales. Recomendamos hacer el pedido a direcciones a las que sabe que podrá acceder, como su casa, en lugar de las direcciones comerciales que pueden tener acceso restringido.ss.
 

¿ESTÁN ENVIANDO COMO NORMAL?

Lo estamos intentando. Se están produciendo retrasos menores a nivel internacional..

Nuestra actualización más reciente es que actualmente solo enviamos desde nuestro almacén de lunes a viernes. Sin embargo, nos pondremos al día con los pedidos de fin de semana al comienzo de la semana, por lo que es posible que tarde algunos días en recibir el correo electrónico de confirmación de envío. Así que no se preocupe, hemos recibido su pedido & amp; estamos trabajando lo más rápido posible para despacharlo, sin comprometer la seguridad de nuestro equipo.

Bueno, asegúrese de comunicarle cualquier retraso significativo utilizando la dirección de correo electrónico que ingresó al finalizar la compra..

**Canadá:Desafortunadamente, estamos experimentando los retrasos más prolongados en sus pedidos. Canada Post está trabajando arduamente para superar la acumulación, pero debido al aumento de volúmenes & amp; niveles reducidos de personal, está tardando un poco. No se preocupe si su seguimiento no se actualiza durante unos días. Tu paquete aún está en camino hacia ti.

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA??

Entendemos que ahora es posible que deba modificar sus direcciones de entrega, y algunos mensajeros tienen una opción de autoservicio que le permite hacerlo.
Si esta opción está disponible para usted, se incluirá en la información de seguimiento que se le envíe cuando sus pedidos salieron del almacén. Si la opción no está disponible en su enlace de seguimiento, entonces el mensajero no tiene la capacidad para hacer esto.his.
Desafortunadamente, el equipo de soporte de Kultkid no puede modificar la dirección de entrega de su pedido una vez enviado.d.

Entonces, ¿qué pasa si no estoy allí para recibir mi paquete?E?

Si no puede cambiar su dirección de entrega y nadie más puede aceptar la entrega, se la devolverá y se le reembolsará el importe total.l.
El mensajero puede dejar su pedido en un lugar seguro en la dirección de su alojamiento para estudiantes o su lugar de trabajo, por ejemplo, ¡así que hemos extendido el período de devolución para acomodarlo!t!
 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REGRESAR??

Nuestro consejo sobre devoluciones en este momento es que no se apresure. Hemos extendido nuestra política de devoluciones a 90 días para que todos tengan tiempo suficiente para devolvernos los artículos cuando sea seguro hacerlo. Verifique y siga las restricciones establecidas por su gobierno local, que pueden reducir los sistemas operativos y las horas de los puntos de entrega locales o clasificar los artículos devueltos como viajes no esenciales. Gracias; mantenerse a salvo.e.

TIENE COVID-19 IMPACTADO EN LA CADENA DE SUMINISTRO DE KULTKIDSN?

Actualmente, nuestras operaciones de producción no se han visto afectadas por la propagación de COVID-19. Estamos monitoreando la situación muy de cerca, trabajando con las autoridades locales en las regiones afectadas y siguiendo los consejos de la Organización Mundial de la Salud. El bienestar y la salud de nuestros proveedores son una prioridad absoluta para nosotros. Si las autoridades recomiendan tomar medidas adicionales, asegúrese de seguir sus instrucciones.ce.

¿QUÉ ESTÁ HACIENDO KULTKID PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD & amp; BIENESTAR DEL PERSONAL DENTRO DE NUESTRO NEGOCIO & amp; NUESTRA CADENA DE SUMINISTRO?

La familia Kultkid siempre será una prioridad y estamos haciendo todo lo posible para proteger la seguridad y el bienestar de nuestra familia, mientras seguimos brindando la mejor experiencia de Kultkid posible, de la manera más segura posible..
 
Por ahora, trabajar desde casa se ha convertido en la norma diaria para todo nuestro equipo. Nuestra actitud y enfoque es exactamente el mismo en toda nuestra cadena de suministro. Hemos aumentado el enfoque en nuestro centro de distribución para maximizar la seguridad, imponer el distanciamiento social y minimizar la propagación de COVID-19. Garantizar la mejor experiencia posible para el cliente siempre ha sido nuestro principal motor. En estos tiempos, la salud y seguridad de las personas a lo largo de nuestra cadena de suministro debe ser nuestra prioridad, por lo que esto puede significar un ligero retraso en los pedidos, pero confiamos en que comprenderá y respaldará los pasos que se están dando en estas circunstancias globales.es.

Kultkid está operando de la manera más segura posible, mientras da lo mejor de nosotros para operar con los más altos estándares posibles. Aprovechamos todas las oportunidades para ofrecer a nuestro equipo apoyo y orientación lo más cerca posible, incluso cuando estamos separados por la distancia..
 
Nuestro mensaje para la familia Kultkid es simple: Quédese en casa. Mantenerse a salvo. Salva vidas.
 
Somos más fuertes cuando nos unimos..