PUIS-JE ENCORE ACHETER SUR VOTRE SITE WEB?

Oui! Étaient actuellement encore en mesure d'accepter des commandes et d'expédier à l'étranger. Nous vous recommandons de commander à des adresses auxquelles vous savez que vous pourrez accéder, comme votre domicile, par opposition aux adresses professionnelles qui peuvent avoir un accès restreint.ss.
 

ÊTES-VOUS LES GARÇONS EXPÉDITION COMME NORMAL?

J'essayais. Des retards mineurs se produisent au niveau international..

Notre mise à jour la plus récente est que nous expédions actuellement uniquement à partir de notre entrepôt du lundi au vendredi. Cependant, nous allons rattraper les commandes du week-end en début de semaine, donc cela peut prendre quelques jours pour que vous receviez votre e-mail de confirmation d'expédition. Alors ne paniquez pas, nous avons reçu votre commande & amp; travaillent aussi vite que possible pour l'envoyer, sans compromettre la sécurité de notre équipe.

Assurez-vous de communiquer tout retard important avec vous en utilisant l'adresse e-mail que vous entrez lors du paiement..

**Canada:Malheureusement, nous connaissons les délais les plus longs sur vos commandes. Postes Canada travaille fort pour surmonter l'arriéré, mais en raison de l'augmentation des volumes & amp; réduction des effectifs, cela prend du temps. Ne vous inquiétez pas si votre suivi ne se met pas à jour pendant quelques jours. Votre colis est toujours en route vers vous.

PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON?

Nous comprenons que vous devrez peut-être maintenant modifier vos adresses de livraison, et certains coursiers ont une option en libre-service qui vous permet de le faire.
Si cette option vous est offerte, elle sera incluse dans les informations de suivi qui vous sont envoyées lorsque vos commandes ont quitté l'entrepôt. Si l'option n'est pas disponible sur votre lien de suivi, le courrier n'a pas la possibilité de le faire.his.
Malheureusement, l' équipe d' assistance Kultkid pas en mesure de modifier l'adresse de livraison de votre commande une fois qu'elle a été expédiée.d.

ET SI JE NE SUIS PAS LÀ POUR RECEVOIR MON PAQUETE?

Si vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison et que personne d'autre ne peut accepter la livraison, elle nous sera retournée et vous serez intégralement remboursé.l.
Le transporteur peut laisser votre commande dans un endroit sûr à l'adresse s'il s'agit de son logement étudiant ou de votre lieu de travail, par exemple, nous avons donc prolongé le délai de retour pour répondre à cela!t!
 

COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE RETOURNER?

Notre conseil sur les retours pour le moment est de ne pas se précipiter. Nous avons prolongé notre politique de retour à 90 jours pour donner à chacun suffisamment de temps pour nous retourner les articles lorsqu'il est sécuritaire de le faire. Veuillez vérifier et respecter les restrictions définies par votre gouvernement local, ce qui peut réduire les systèmes d'exploitation et les heures de vos points de dépôt locaux ou classer les articles retournés comme des voyages non essentiels. Je vous remercie; restez en sécurité.e.

A LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT EN KULTKIDS IMPACTÉE PAR COVID-19N?

Actuellement, nos opérations de production n'ont pas été affectées par la propagation du COVID-19. Ont suivi la situation de très près, en collaboration avec les autorités locales dans les régions touchées et en suivant les conseils de l'Organisation mondiale de la santé. Le bien-être et la santé de nos fournisseurs sont pour nous une priorité absolue. Si les autorités recommandent de prendre des mesures supplémentaires, assurez-vous de suivre leurs directives.ce.

QUE FAIT KULTKID POUR ASSURER LA SÉCURITÉ & amp; BIEN-ÊTRE DU PERSONNEL AU SEIN DE NOTRE ENTREPRISE & amp; NOTRE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT?

La famille Kultkid sera toujours une priorité et faisait tout son possible pour protéger la sécurité et le bien-être de notre famille, tout en continuant à offrir la meilleure expérience Kultkid possible, de la manière la plus sûre possible..
 
Pour l'instant, le travail à domicile est devenu la norme au quotidien pour toute notre équipe. Notre attitude et notre approche sont exactement les mêmes tout au long de notre chaîne d'approvisionnement. Nous nous concentrons davantage sur notre centre de distribution pour maximiser la sécurité, renforcer la distanciation sociale et minimiser la propagation du COVID-19. Garantir la meilleure expérience client possible a toujours été notre principal moteur. En ces temps, la santé et la sécurité des personnes tout au long de notre chaîne d'approvisionnement doivent être notre priorité, cela peut donc signifier un léger retard dans les commandes, mais nous espérons que vous comprendrez et soutiendrez les mesures prises dans ces circonstances mondiales.es.

Kultkid fonctionne de la manière la plus sûre possible, tout en faisant de notre mieux pour fonctionner selon les normes les plus élevées possibles. Nous avons profité de chaque occasion pour offrir à notre équipe un soutien et des conseils au plus près, même séparés par la distance..
 
Notre message à la famille Kultkid est simple: restez à la maison. Restez en sécurité. Sauver des vies.
 
Étaient plus forts lorsque nous nous ressaisissions..