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Politique de confidentialité

introduction

Votre vie privée est importante pour nous. Cette déclaration de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et comment nous les utilisons. 


Qui sommes nous?
 

Nous sommes Kultkid, une entreprise de mode en ligne unique qui vise à offrir les tendances actuelles à une nouvelle vague de parents soucieux de la mode.


Comment nous utilisons vos informations 

Consentement: La plupart des pages de notre site Web sont accessibles sans fournir vos informations personnelles. Cependant, dans le cas où vous avez la possibilité de fournir vos informations personnelles via notre site, la soumission de vos informations personnelles signifie que vous consentez à notre utilisation de ces données comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Utilisation des informations :
 Vous aurez toujours la possibilité de refuser les informations marketing et les mises à jour avant de nous soumettre vos données personnelles. Si vous choisissez de recevoir des mises à jour marketing lors de la soumission de vos informations personnelles, nous pouvons vous contacter par courrier, téléphone ou e-mail pour vous fournir des détails sur les services, les newsletters et les événements jugés pertinents pour vous. À cette fin, nous pouvons divulguer vos informations à nos agents et prestataires de services. Lorsque vous achetez chez nous, nous pouvons également divulguer votre nom et votre adresse e-mail à des fournisseurs de services d'examen tiers. Si vous souhaitez retirer votre consentement pour recevoir des mises à jour marketing ou toute autre communication, veuillez nous en informer.

Cet avis vous indique à quoi vous attendre lorsque Kultkid collecte des informations personnelles.

Ceci s'applique aux informations que nous collectons sur :
  1. Les visiteurs de notre site Web 
  2. Créer un compte
  3. Abonnez-vous à notre lettre d'information
  4. Acheter un produit sur notre site 
  5. Discute avec nous 
  6. Contactez-nous via la page contactez-nous
1. Visiteurs de notre site Web (Analytique et publicité)
Quand quelqu'un visitewww.kultkid.com nous utilisons des services tiers, tels que Google Analytics, pour collecter des informations de connexion Internet standard et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous faisons cela pour découvrir des choses telles que le nombre de visiteurs dans les différentes parties du site ; afin d'améliorer les performances globales du site Web et l'expérience utilisateur. Ces informations ne sont traitées que de manière anonyme et n'identifient personne. Nous ne faisons et n'autorisons pas ces fournisseurs de services tiers à tenter de découvrir l'identité des personnes visitant notre site Web. Si nous souhaitons collecter des informations personnellement identifiables via notre site Web, nous serons francs à ce sujet. Nous indiquerons clairement lorsque nous collectons des informations personnelles et expliquerons ce que nous avons l'intention d'en faire.
Biscuits: Lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur enregistre automatiquement votre adresse IP ainsi que l'heure et la durée de votre visite.

2. Créez un compte
Nous utilisons un fournisseur tiers, Shopify, comme plate-forme pour nos transactions de commerce électronique. Lorsque vous créez un compte, Shopify collecte des informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse e-mail, le nombre de commandes pour que les clients accèdent facilement à leur compte et puissent voir les informations de compte pertinentes. Pour plus d'informations, veuillez consulter Avis de confidentialité de Shopify.

3. Inscrivez-vous à notre newsletter
Si vous consentez à recevoir du matériel promotionnel et marketing de notre part, nous recueillerons des statistiques sur l'ouverture des e-mails et les clics à l'aide des technologies standard de l'industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre marketing par e-mail. 

4. Acheter un produit sur notre site Web
Lorsque vous achetez, les informations seront transmises à certains fournisseurs tiers afin que nous puissions traiter votre commande et améliorer votre expérience client. Par exemple: 
Shopify. Collectera des données pour pouvoir traiter et livrer la commande 
Le prestataire de services logistiques (DPD / Shipwire). collectera des données pour pouvoir livrer votre commande

Quel type d'informations sont collectées auprès de vous?
 
Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre adresse IP, les détails de votre carte et les détails de la livraison afin de pouvoir répondre aux exigences. 

Quel est le but du traitement de ces informations?
 
Le but de la collecte d'informations vous est clairement indiqué au moment de la collecte d'informations. 
Nous traitons les informations sur la base du consentement. 

Avec qui partageons-nous ces informations?
 
Kultkid ne vendra jamais indépendamment des informations personnelles à des fins commerciales. Cependant, Kultkid divulgue des données personnelles à des tiers ou autorise des tiers à accéder à des données personnelles pour aider à fournir des services, tels que :

Pour collecter des données pour la gestion des stocks et la planification de la demande

Pour répondre et gérer les demandes d'assistance
Kultkid peut également fournir des données personnelles, lorsque cela est autorisé, pour empêcher, enquêter ou répondre à :
  • Fraude potentielle
  • Conduite illégale
De plus, si un tiers acquiert la totalité (ou la quasi-totalité) des activités et/ou des actifs de Kultkid , Kultkid peut divulguer vos informations personnelles à ce tiers dans le cadre de l'acquisition. 

Combien de temps conservons-nous ces données?
 

Nous conservons les données personnelles pour les promotions et le marketing pendant 2 ans. Nous conservons les données financières à des fins commerciales aussi longtemps que nécessaire.
 

Comment pouvons-nous nous assurer que vos données sont sécurisées?


Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour veiller à ce qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Vos données sont cryptées par Shopify à l'aide du protocole HTTPS pour une communication sécurisée sur un réseau informatique. 

Shopify crypte également toutes les informations stockées sensibles, et sale et hache les mots de passe à l'aide de bcrypt. 

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.

Modifications de cette politique de confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons ce.

Tes droitsEn vertu de la loi de 1998 sur la protection des données, vous disposez de droits en tant qu'individu que vous pouvez exercer sur les informations que nous détenons à votre sujet. 

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Marketing textuel (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons envoyer des messages texte sur notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Les mises à jour incluent les rappels de paiement. Les Webhooks seront utilisés pour déclencher le système de messagerie Checkout Reminders.

Plaintes ou requêtes

Nous essayons de répondre aux normes les plus élevées lors de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles. Nous sommes heureux de fournir toute information ou explication supplémentaire nécessaire. Toute demande de ces informations doit être adressée à l'OIC ;www.ico.org.uk/concerns. 


Accès aux renseignements personnels
 

Les individus peuvent savoir si nous détenons des informations en faisant une demande d'accès en vertu de la loi sur la protection des données de 1998. Pour faire cette demande, veuillez envoyer la demande par écrit à notre adresse enregistrée..
Si nous détenons des informations vous concernant, nous : 
  • Donnez-vous une description de celui-ci 
  • Dites-vous pourquoi nous le tenons 
  • Dites-vous à qui cela pourrait être divulgué
  • Laissez-vous une copie des informations

Comment nous contacter

Si vous souhaitez demander des informations sur notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@kultkid.com
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